(一)??? 產品的技術服務和售后服務的內容及措施
1、? 淄博礦安風機有限公司嚴格按照客戶的技術要求按質、按量完成生產。
2、? 需方設備安裝時,若需要我公司負責安裝指導工作的,我公司派人進行試車調試和免費對操作人員進行培訓。
3、? 我公司保證全部風機產品符合標準要求。
4、? 我公司設備自正式運轉后,質保期為壹年,其間因制造質量出現的問題,均有我公司無償修理。
5、? 我公司對售出的設備提供長期優質的服務,其中售后技術咨詢與服務享受終身免費。
6、? 我公司銷售部下設售后服務組,由具有長期現場服務經驗的技術人員組成。
7、? 我公司承諾在售出設備出現問題時,自接到用戶通知,1小時內給予答復,省內12小時內到需方現場進行技術服務,省外24小時內到達。
8、? 我公司保證以優惠價格,長期向需方提供備品備件。
9、? 我公司已建立用戶回訪制度,即便設備無質量問題,也會定期或不定期到需方現場走訪。
售后服務理念:
態度---客戶的滿意才是我們的滿意。
質量---客戶的要求才是我們的要求。
效果---客戶的成功才是我們的成功。
一切以客戶為中心,端正態度,保證質量,注重效果
誠信理念:
誠以養德。
信以修身。
誠待客戶。
誠待員工。
誠待合作。
誠待社會。
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